Kargo & Teslimat

Kargo ve Teslimat

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Süreci

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girdiğiniz teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, gönderinizi takip edebilmeniz için gerekli takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken ambalajda hasar, ezilme, açılma veya benzeri bir durum olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste bulunmaması, eksik adres bilgisi veya teslimatı engelleyen diğer nedenlerden dolayı teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilebilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci değerlendirilir.

Yurt Dışı Gönderimleri

Yurt dışı gönderimlerinin uygunluğu, teslimat süreleri ve ücretleri gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorumluluk

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, taşıma süreci boyunca ilgili kargo firmasının operasyon prosedürleri kapsamında taşınmaktadır. Teslimat sürecine ilişkin yaşanabilecek gecikmelerde müşterilerimize gerekli destek sağlanmaktadır.